Cómo configurar un formulario de desistimiento en tu tienda PrestaShop en 2 minutos
Configurar UndoPortal solo te llevará un par de minutos.
1. Crea una cuenta
Primero, ve a https://admin.undoportal.com y crea una cuenta.
2. Rellena el dominio y el correo electrónico
Una vez que hayas iniciado sesión, tendrás que rellenar dos campos:
- Dominio de la tienda — la dirección de tu tienda online, por ejemplo
mitienda.es. - Correo de notificación — la dirección a la que quieres recibir un aviso cada
vez que un cliente envíe un desistimiento, por ejemplo
propietario@mitienda.es.
Haz clic en el botón azul para continuar.
3. Copia tu código de inserción
Cuando tu tienda esté creada, podrás ver tu bandeja de entrada.
Haz clic en el botón Copy embed para copiar el código del iframe.
4. Crea una página nueva en PrestaShop
Inicia sesión en tu Back office de PrestaShop y ve a Diseño → Páginas (CMS). Haz clic en Añadir nueva página en la esquina superior derecha para crear una página nueva.
5. Ponle un nombre a la página y abre la vista HTML
Escribe un título — por ejemplo Formulario de desistimiento. Busca el campo
Contenido de la página y haz clic en el botón <> ("Source code" / "Código fuente")
en la barra de herramientas situada sobre el editor para cambiar a la vista HTML.
6. Pega el código de inserción
Pega el código que copiaste en el paso 3 en la ventana de código fuente y haz clic en Ok para confirmar.
7. Guarda la página
Haz clic en Guardar (Save). Tu formulario de desistimiento ya está publicado y tus clientes pueden usarlo de inmediato.
8. Haz que el formulario sea fácil de encontrar
Por último: añade un enlace a la nueva página en un lugar donde los clientes puedan encontrarlo fácilmente — por ejemplo en el pie de página, en el menú, en tu página de devoluciones y desistimiento, etc.
En PrestaShop puedes hacerlo desde Diseño → Link Widget, donde añades la página a tu menú de pie de página.
Uno de los requisitos de la directiva es que el formulario de desistimiento sea 'fácilmente accesible'.
Listo
¡Eso es todo! Ya cumples con la normativa y, en unos pocos minutos, tienes un formulario de desistimiento en tu tienda PrestaShop.